/學校/ 閱聽人

昨天上研究方法時，老師把這屆的專題拿出來給同學參考...

上完課後，回到家，Ｖ決定要把之前定的題目改掉，因為變項太多，做起研究來難免會比較複雜，考慮後，Ｖ把題目改成只有2個變項的專題，這樣一來Ｖ之前做的第一章就前功盡棄了，只得重新來過。

趁著上班的時候找了一些專題的相關資料，有一份論文裡的名詞相當有意思－－閱聽人，這是Ｖ第2次看到這個詞，相當新鮮，卻不知道是什麼意思，於是Ｖ上知識+找了一下...

原來這是大眾傳撥學的專業名詞，早先傳播學家（Blumer，1939）將閱聽人一詞提出來，因工業社會所造成集體形態，Blumer將mass一詞給強化，與舊有的社會形態做了區分。

閱聽人為廣大互不認識的群眾，組成複雜、變化不斷，唯一的共同點就是同樣閱聽一種媒介，甚至一種節目；但傳播者與閱聽人的關係並不是相互依附，在那時只是一種統計式的分析。然而，早期的傳播者為數稀少，且較為社會上的強勢族群，傳播出來的訊息通常與閱聽人有很大的鴻溝，其社會距離又是十分遙遠。

閱聽人團體

現實上，人們對於各種大眾媒體的使用經驗總是相當分歧，大部分的人都能夠自由選擇媒介，而不會單單受遠方龐大勢力的操縱。在40~50年代間，「團體的再發現（Kayz and Lazarsfeld）」由研究者提了出來，他們認為在龐大的工業社會都市中，依然存在有一群群同好，他們以共同的興趣和社會關係為基礎，在都市的各個角落存在，而大眾媒介則以不同的方式與他們結合，形成一種社會網路。閱聽人的社群在此又獲得了重視。

閱聽人市場

當媒介成為龐大的企業快速發展，而大眾接收度增加時，媒介的市場也就隨之興起；閱聽人對企業而言就是消費者，而對於閱聽人的研究也因此大為增加。市場對於產業與媒介經濟是個實用的概念，但他依然存在某些問題，而不是價值中立。針對「消費者」的研究，將生產者（傳播者）與消費者（閱聽人）的關係通常僅視為單純的金錢交易，而忽略了消費者本身的內在關係，傳播企業往往將焦點放置於媒介的「消費」，而不是媒介的「接收」。

市場思維的模式下，於傳播企業而言，閱聽人的經驗和閱聽品質為次要之事，而市場供需和生產－消費模式才是著重的焦點。因此不免可說，關於閱聽人的市場論述，基本上是操控性的。批判觀點對於閱聽人的行為而言，兩種論調互相擁有不同的觀點。閱聽人可能為代宰的羔羊，任媒體商業行為剝削，閱聽人也可能為主動者與抗拒者，擁有掌控自身媒介參與經驗的能力。有人（Gitlin, 1978）抨擊將閱聽人視為擁有主動選擇的能力，模糊了事實，且扭曲了對壟斷性資本主義媒介的抨擊，因此無論哪一種說法都不足以描述廣大閱聽人的真實狀況。

另一種從市場交易行為切入的說法，認為閱聽人實際上在為廣告主而勞動。閱聽人付出閒暇時光觀賞媒介，這些時間成本便以新的「商品」形式被媒介包裝，而出售給廣告主，而閱聽人尚須付費給媒介，作為廣告商品成本的額外開支（Smythe, 1977）。這樣的論述支持了一種看法：媒介對於閱聽人的需求，超過了閱聽人對媒介的需求。媒介供應商因此合理的將閱聽人視為一種工具，將之調查、密切控制與管理。

近來的批評抨擊媒介產業將實際觀眾轉換成商業資訊，也就是稱為收視率的一種統計。收視率成為廣告主所認可的一種評估標準，來衡量如何「買賣」閱聽人（Ang, 1991: 54）。這樣的論述再度反應出商業大眾媒介是受到閱聽人的服務，並非服務閱聽人，從頭到尾，媒介產業將閱聽人視為一個個數字或數人頭的方式，從未捕捉閱聽人真正的意涵與本質。

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